La primavera porta sempre una piacevole atmosfera di novità e di rinnovamento.

Merbag, la concessionaria ufficiale Mercedes Benz, apre le porte del suo nuovo showroom di Monza in viale Campania, 34. Sabato 21 marzo è prevista una giornata speciale, un Open Day per presentarsi al pubblico e far scoprire i nuovi spazi e le ultime novità della gamma Mercedes Benz con un’ulteriore “chicca”: la vettura di F1 del team Mercedes-AMG Petronas.

Perché Merbag ha deciso di investire sul territorio monzese/brianzolo? Quali sono le aspettative e i piani per il futuro?
«La scelta di aprire una nuova sede a Monza nasce dalla volontà di rafforzare ulteriormente la nostra presenza in un territorio dinamico, con una forte vocazione industriale e un tessuto economico tra i più vivaci d’Italia – spiegano dalla direzione del Gruppo – La Brianza è un’area strategica per il mondo automotive: qui c’è una cultura dell’eccellenza, dell’innovazione e dell’attenzione al dettaglio che rispecchia perfettamente i valori del marchio Mercedes-Benz e del Gruppo Merbag. Con questa apertura vogliamo offrire ai clienti un punto di riferimento moderno, facilmente raggiungibile e capace di garantire un’esperienza premium in ogni fase del rapporto con il Brand. Le nostre aspettative sono chiare: diventare la concessionaria di riferimento per Monza e dintorni, consolidare la relazione con i clienti storici e avvicinare nuovi appassionati, soprattutto in un momento in cui la mobilità sta evolvendo verso l’elettrico e i servizi digitali. Il nostro piano per il futuro è continuare a investire in strutture, persone e tecnologie, ampliando progressivamente i servizi e rafforzando la qualità dell’assistenza.»
Com’è strutturato il nuovo showroom?
«Il nuovo showroom di Viale Campania 34 è stato progettato per offrire un’esperienza immersiva nel mondo Mercedes-Benz. Lo showroom e l’accettazione sono stati progettati con il nuovo standard MAR20X di Mercedes-Benz, che si traduce in una fusione tra il mondo fisico e digitale, introducendo aree dedicate (Welcome, Consulting, Display, Shop, Service) e nuove figure professionali per una consulenza più vicina ai desideri del cliente. La posizione geografica è uno dei nostri punti di forza: siamo in una zona strategica, facilmente raggiungibile sia da Monza sia da Milano, a pochi minuti da Sesto San Giovanni e dall’uscita della Milano – Meda. Questo rende la sede comoda per chi arriva da tutta l’area circostante. Guardando al prossimo futuro, inoltre, viale Campania sarà una delle 7 nuove fermate della Metro Lilla di Milano: questo permetterà ai nostri clienti un accesso alla sede ancora più comodo e favorevole. La filiale comprende un’area dedicata al Service. L’obiettivo è garantire un servizio completo grazie ai nostri tecnici specializzati e la forza della nostra rete di assistenza anche delle altre sedi.»
Quali sono i servizi che offrite ai clienti in questa nuova sede?
«Entrando nello specifico, i servizi che offriamo sono:
• Diagnosi, servizi, riparazioni e lavori in garanzia e non per Mercedes-Benz e smart
• Check-up stagionali
• Cambio e deposito degli pneumatici
• Contratti di manutenzione ordinaria e straordinaria
• Soccorso stradale: Service24h
• Servizio di vettura sostitutiva e pick up & delivery»

Un vostro valore aggiunto è costituito dall’esperienza e professionalità del vostro staff. Quali consigli e soluzioni proponete alla clientela?
«Il nostro team è composto da professionisti con una lunga esperienza nel settore e una formazione continua sui prodotti e sulle tecnologie Mercedes-Benz. Il nostro approccio è consulenziale: ascoltiamo le esigenze del cliente e proponiamo soluzioni personalizzate, che si tratti di scegliere la vettura ideale, valutare formule di leasing o noleggio, oppure individuare i servizi di assistenza più adatti. Oggi più che mai accompagniamo i clienti nella transizione verso la mobilità elettrica, spiegando in modo chiaro vantaggi, autonomia, infrastrutture di ricarica e costi di gestione. Offriamo anche supporto sui servizi digitali, pacchetti di manutenzione, garanzie estese e soluzioni assicurative, affinché ogni cliente possa vivere la propria Mercedes con serenità e senza pensieri.»
Quale sarà il programma dell’Open Day del 21 marzo e come si potrà partecipare?
«Siamo molto contenti di annunciare il nostro Open Day del 21 marzo, che sarà una giornata speciale, pensata per accogliere appassionati, famiglie e clienti in un’atmosfera ricca di entusiasmo e novità. Durante l’intera giornata sarà possibile:
• vedere da vicino la vettura di F1 del team Mercedes-AMG Petronas (show car esposta per l’occasione)
• provare le nostre auto con test drive dedicati (su prenotazione);
• effettuare un checkup gratuito e l’igienizzazione dell’impianto di aerazione presso la nostra Assistenza (su prenotazione entro il 20 marzo al numero 02.30251);
• scoprire attività pensate anche per i più piccoli con attività da sala giochi;
• provare a vincere gadget esclusivi.
La partecipazione è aperta al pubblico. Per richiedere informazioni o prenotare i servizi dedicati è possibile utilizzare il form presente sul sito Merbag nella pagina dell’evento o contattare direttamente la filiale di Monza al numero 02.30250.»

www.merbag.it/it/autovetture/sedi/monza-viale-campania-34