I treni non arrivano proprio in orario (eufemismo). Ma per prendere un biglietto o un abbonamento adesso basterà avere uno smartphone. È online il nuovo e-store di Trenord, la piattaforma di acquisti online per l’acquisto facile e veloce di titoli di viaggio di corsa semplice e abbonamenti ferroviari, biglietti speciali per Expo 2015 e offerte turistiche Free Time (pacchetti a prezzo vantaggioso che comprendono il viaggio in treno abbinato a un ingresso a un museo, a parchi divertimento, a tour in battello, città d’arte.). L’app di Trenord, disponibile su Apple Store e Google Play, permette di seguire la circolazione dei treni in tempo reale, consultare info live su arrivi e partenze dalle stazioni e offre diverse altre funzionalità, come ad esempio quella di programmare il proprio viaggio dal telefonino. La funzione “Trip Planner” è un pratico organizzatore di viaggio con tutte le informazioni necessarie: durata, cambi eventuali, costo del biglietto.
Come acquistare
Come tutte le piattaforme di e-commerce, per effettuare acquisti è necessario registrarsi. Un’unica registrazione permette di acquistare sull’e-Store, tramite la nuova App Trenord e di utilizzare tutti i servizi online. La piattaforma online è accessibile anche dal sito Trenord.it, facilmente raggiungibile cliccando direttamente sull’icona “e-store” presente in homepage in alto a destra. Le procedure guidate dell’e-store e nuovi servizi introdotti da Trenord rendono l’acquisto facile e veloce. Una vetrina virtuale guida i clienti ai diversi prodotti Trenord in vendita e due nuove funzioni sono a disposizione degli utenti: “rinnovo rapido” e pagamento con Paypal.
“Rinnovo rapido” permette di rinnovare l’ultimo abbonamento caricato (stessa tipologia, stessa tratta, stessa classe) con più rapidità e da oggi, oltre al collaudato metodo di pagamento con carta di credito (Visa, Maestro e Mastercard), è possibile pagare con il proprio account Paypal e – tramite questo – con tutte le altre carte di credito.
Altre funzioni dell’e-store.
Tramite l’e-store è possibile acquistare o rinnovare abbonamenti su tessere CRS, ITINERO e IO VIAGGIO intestate ad altre persone (ad esempio quella dei figli) utilizzando il proprio account. Basta inserire la prima volta il numero identificativo – e il codice cliente nel caso di ITINERO e IO VIAGGIO. L’e-Store memorizzerà le nuove tessere per rendere gli acquisti successivi ancora più veloci. Inoltre, è possibile richiedere le fatture dei propri acquisti – solo contestualmente all’acquisto, selezionando l’apposita voce al termine della procedura di acquisto del biglietto o abbonamento. Infine, dall’e-store c’è anche la possibilità di ristampare biglietti memorizzati in Pdf al momento dell’acquisto nell’area personale dell’e-store.