Uno studio offre una strategia per incoraggiare un trattamento interpersonale più equo

Uno studio dell’Università del Michigan ha rilevato che insegnare ai pazienti a sollevare dubbi e a lottare per se stessi aiuta a compensare i pregiudizi razziali dei medici.

I ricercatori hanno scoperto che gli atteggiamenti impliciti dei medici, che danno più valore ai bianchi che ai neri, si ripercuotono sul modo in cui trattano i pazienti, ma solo se questi si comportano normalmente.

Se i pazienti venivano educati a porre domande dirette ma educate da un elenco portato da loro, la discriminazione scompariva.

Studi passati hanno dimostrato che la maggior parte del personale sanitario non nero mostra un pregiudizio inconscio per i pazienti bianchi rispetto a quelli neri. Questo può manifestarsi in un’assistenza peggiore, tra cui meno tempo con i pazienti neri e una comunicazione non centrata sul paziente.
Ad oggi, questo è uno dei pochi studi che ha identificato una tecnica efficace per minimizzare i pregiudizi razziali dei medici e migliorare le loro interazioni con i pazienti.

Definire uno standard per i pazienti
Griggs e il suo team hanno reclutato attori bianchi e neri come pazienti dello studio in tre sedi in tutto il Paese.

Hanno preparato gli attori a interpretare lo stesso personaggio: un uomo divorziato con un cancro ai polmoni esteso alle ossa e trattato con radiazioni e antidolorifici. L’unica variazione è stata la tonalità della pelle e il modo in cui gli attori sono stati istruiti a interagire con i medici.

Importante: istruire gli attori “attivati” a essere duri e persistenti nell’insistere per le loro esigenze senza apparire aggressivi o diffidenti.

“Non volevamo attivare troppo nessuno”, ha aggiunto Griggs. “Essere fidati è ciò che motiva i medici. Quindi, se i pazienti fanno domande che implicano che non si fidano del terapeuta, il medico può mettersi sulla difensiva e concentrarsi su se stesso, non sul paziente”.

“Le minoranze hanno una lunga storia di oppressione e non si fidano del sistema medico perché la fiducia e la dignità sono state distrutte”. La guida ha aiutato le persone ad acquisire ciò di cui avevano bisogno senza faticare per mettere a proprio agio il medico”.